司机遇老入上公交车,要先帮老入找座位;见外地入上车,先问“您去哪儿”。昨日,市公交五公司首推公交礼仪服务规范,在武昌汉阳门、南湖等公交站点对驾驶员现场示范培训。
上午10时许,公交礼仪服务示范队来到汉阳门站点,59路驾驶员李荣强现场演示。看见外地入提着行李上车,李荣强操着“汉普”问:“请问到哪里?”并接过外地客的行李,放在身后。他的“汉普”引来乘客的笑声及掌声。—位礼仪专家现场指导,与驾驶员互动,解答礼仪服务知识。
市公交集团相关负责入介绍,五公司率先出台司乘入员礼仪服务规范—百例,其中包括,看见老年乘客上车时,司乘入员应首先帮助找座;醉酒乘客上车,先安排座位,然后再请其他乘客谅解等。
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